CGV

1. Identité du vendeur

• Diégane Mbaye — Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
• Nom commercial : Nahira Shop & Beauty — marque Nahira Beauty Nails
• 17 rue Lucie Aubrac, 17230 Andilly, France
• SIRET : 927 603 118 00013
• contact@nahirabeautynails.fr

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site nahirabeautynails.fr par un consommateur. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Nahira Beauty Nails propose des press-on nails (capsules d'ongles réutilisables) sculptés à la main au gel professionnel, en éditions limitées et numérotées. Chaque set comprend 12 capsules ainsi que des gel pads adhésifs et un kit de pose.

S'agissant de pièces artisanales façonnées individuellement, de légères variations de teinte, de relief ou de motif peuvent exister entre le set reçu et les photographies du site : elles témoignent du caractère fait main et unique de chaque création et ne constituent pas un défaut de conformité.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément, sauf offre contraire.

Les prix de lancement ou offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour la durée indiquée sur le site.

5. Commande et paiement

La commande s'effectue via les liens de paiement sécurisés Stripe. Le paiement s'effectue comptant, par carte bancaire. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe : elles ne transitent jamais par nos systèmes.

La vente est conclue à la validation du paiement. Une confirmation de commande est adressée par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou d'indisponibilité du produit ; le client serait alors intégralement remboursé.

6. Livraison

Les sets étant fabriqués avant la mise en vente, l'expédition intervient sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement, en lettre suivie avec numéro de suivi.

• France métropolitaine : 4,90 € — délai indicatif 2 à 4 jours ouvrés
• Belgique, Suisse, Luxembourg : 8,90 € — délai indicatif 4 à 8 jours ouvrés
• DOM-TOM : 6,90 € — délai variable selon destination
• Livraison offerte dès 2 sets commandés

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la date indicative, le client peut résoudre la commande dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation et obtenir son remboursement.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision par e-mail à contact@nahirabeautynails.fr avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné intact, scellé, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du produit ou la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) — 2 ans à compter de la délivrance ;
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité avéré, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut le remboursement. Contact : contact@nahirabeautynails.fr.

9. Responsabilité — conseils d'utilisation

Les press-on nails sont des accessoires de beauté à usage externe. Le client s'engage à respecter le guide de pose et de retrait fourni (notamment : ne jamais arracher une capsule, procéder au retrait après trempage). Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme, d'une allergie aux adhésifs non signalée ou d'une application sur un ongle abîmé.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu après réclamation écrite auprès de nos services. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.